В качестве примера приведем письмо, пришедшее в юридическую фирму нашего города:
Уважаемые консультанты, прошу вас разъяснить следующую ситуацию.
Я страдаю от искривления носовой перегородки много лет, что приносит мне массу неудобств. Недавно обратилась в одну медицинскую фирму в нашем городе, где мне сделали прижигание носовой перегородки, после чего мое состояние только ухудшилось. Когда я предъявила свои претензии руководителю медицинского центра, мне предложили обратиться в другую фирму, поскольку данная организация, как оказалось, не имела лицензии на деятельность по отоларингологии. На мой вопрос о возврате денег руководство ответило отказом, поскольку услуга была оказана, фирма понесла затраты. Я решила обратиться в суд, поскольку считаю, что услуга мне была оказана незаконно, и врачи не имели права брать с меня деньги. Обратиться в эту фирму меня надоумила реклама в газете «Столичная ярмарка», которая, как оказалось, была заведомо ложной. Разъясните мои права по возмещению нанесенного мне ущерба.
На ваш вопрос отвечает начальник медицинского отдела ОАО «Согаз», кандидат медицинских наук Б.СПАССКИЙ.
Ответ: Без сомнения в ходе судебного заседания вы имеете право на следующие выплаты:
а) возврат оплаченной вами суммы, поскольку фирма не имела права оказывать услугу, и вас фактически обманули;
б) возмещение морального вреда, поскольку обманным путем фирма причинила вам моральные и нравственные страдания в результате некачественной услуги, что четко прописано в Гражданском кодексе РФ и требует возмещения в полном объеме;
в) возмещение ущерба, нанесенного некачественной медицинской услугой, что, естественно, требует предварительной специализированной медицинской экспертизы.
Поясню вышесказанное более детально, для чего вернусь к базису проблемы.
Медицина — одна из наиболее ответственных областей человеческой деятельности. Каждый врач, вступая на стезю медицины, дает так называемую «Клятву Гиппократа», основная мысль которой: «Не навреди!». К сожалению, на практике дело обстоит далеко не так. Некоторые медицинские фирмы в погоне за прибылью оказывают обратившемуся заведомо некачественную услугу, твердо зная об этом до начала ее осуществления. Почему это происходит? Основой для деятельности любой фирмы является лицензия. Ее отсутствие является уголовным преступлением, квалифицируемым статьей 171 УК РФ как незаконное предпринимательство. Однако даже при наличии лицензии медицинская организация может оказывать далеко не все медицинские услуги. На ряд медицинских услуг, которые отражаются в приложении к лицензии организации, разрешения не выдаются, поскольку она не может их обеспечить даже на минимально возможном уровне.
Так, при выдаче лицензии лицензирующие органы опираются на три основных условия:
а) наличие специалистов, имеющих профессиональный опыт и необходимую квалификацию;
б) наличие необходимого набора помещений, позволяющих оказать услугу в соответствии с существующими санитарными нормами и правилами, т.е. оказать ее правильно и безопасно;
в) наличие служб, поддерживающих чистоту, безопасную утилизацию расходных медицинских материалов, помещения для ожидания пациентов, туалета, гардероба, помещения для медперсонала и т.д.
Приведу пример. Великолепный врач с большим опытом, но не прошедший учебу по специальности в течение последних 10-15 лет, конечно, лечит пациента, но методика лечения основывается на опыте предыдущего века, и пациент не получает услугу по тем стандартам, на которые он рассчитывал в XXI веке, при этом заплатив деньги во втором тысячелетии.
 Вторая, наиболее распространенная беда частных медицинских клиник, — это отсутствие помещений, необходимых для безопасного оказания услуги. Согласитесь, когда в одном кабинете забирается кровь из вены, смотрит и лечит врач-гинеколог, затем врач-дерматолог лечит гонорею, сифилис — это элементарная уголовщина и совершенно отвратительное явление с точки зрения морали и уважения к человеку. Санитарные нормы предписывают, чтобы хирургический кабинет имел как минимум 4 изолированных помещения, кабинет эндоскописта — 3, кабинет дерматолога — 2 и т.д. Для осуществления профосмотров (например, для медицинских книжек) необходимо пять помещений, перевязочные хирурга требуют как минимум два. При несоблюдении этих норм оказание услуги становится опасным для здоровья пациента и может привести к целому ряду осложнений. Согласитесь, когда за ваши деньги с вами играют в «русскую рулетку» — это отвратительно.
Самое неприятное в том, что медицинская организация не получает лицензию на определенные виды деятельности не потому, что не хочет, а потому что не может получить ее, поскольку не имеет возможности соблюдения вышеназванных критериев. Т.е. если в приложении к лицензии отсутствуют хирург или отоларинголог, значит, у фирмы условий для оказания данной услуги нет, и жизнь пациента элементарно подвергается опасности. Самое страшное, что жулики от медицины заранее знают, что они обрекает пациента на возможные осложнения, зачастую создают предпосылки для возникновения у больного новых заболеваний, исключительно связанных с безобразным отношением к санитарным нормам. Кстати, Уголовный кодекс данное деяние называет мошенничеством, т.е. уголовным преступлением, в котором потерпевший заведомо и сознательно обманывается с целью получения материальной выгоды (статья 159 УК РФ). Если подобными жульническими действиями наносится вред здоровью, то в силу вступают еще две статьи УК РФ: 111 и 112 — умышленное причинение вреда здоровью.
Резюмируя ответ на ваш вопрос, еще раз хочу сказать, что давая ложную рекламу, не соответствующую видам услуг, отраженным в лицензии, медицинские жулики нарушают как нравственную основу медицины, так и реально ущемляют ваши права, подвергают ваши жизнь и здоровье опасности, причем делают это крайне цинично, с нарушением многих статей УК РФ. Еще раз повторяю, закон на вашей стороне, и вы можете в судебном порядке вернуть ваши деньги, компенсировать моральный и материальный ущерб, нанесенный недобросовестными медицинскими работниками, восстановить свои расходы на лечение в случае осложнений.
Уважайте свои права и не стесняйтесь их защищать!
Материал подготовил В.МИШУСТИН